Soporte Técnico Apple

En Daltum nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes un Soporte Técnico Apple quien se encargará de brindar soporte técnico especializado en dispositivos y sistemas Apple (macOS, iOS, iPadOS), garantizando la correcta operación, configuración, mantenimiento y solución de problemas, de acuerdo con los estándares de Apple y las mejores prácticas de TI. Esquema: 100% nómina + Prestaciones de ley Modalidad: Híbrido (CDMX) o remoto. Horario: De 9:00 am – 6:00 pm Descripción de actividades / funciones: • Estudio de factibilidad (Hardware, Software y Redes) • Análisis de infraestructura de red • Implementación de tecnologías como VPN, DLP, anti malware en equipos MAC, directorio activo, kerberos SSO • Capacitación constante de Apple Business Manager y soluciones MDM. • Estudio de redes, servidores, puertos y troubleshooting • Realizar recomendaciones sobre equivalencias de software entre Windows y MacOS • Formación en macOS Support Essentials 11 Exam • Asegurar la correcta implementación de soluciones Apple en clientes corporativos o institucionales. • Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos Apple (Mac, iPhone, iPad). Habilidades Requeridas • 1 año de experiencia en soporte técnico, helpdesk o administración de dispositivos Apple • Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación. • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma efectiva. • Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación. • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma efectiva. Job Type: Full-time Pay: $25,000.00 per month Application Question(s): • Tienes experiencia con el ABM (Apple Business Manager)? • Tienes experiencia con el enrolamiento por MDM? Work Location: Remote Apply Job!